Conditions Générales de Vente

Toute commande de produits implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente du site Azeyna (www.azeyna.fr), complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.

2 – Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande sur Azeyna (www.azeyna.fr). Tous les prix sont indiqués TTC.

3 – Livraison

La livraison est effectuée par la remise à un transporteur tels que Colissimo ou Mondial relay. La livraison est seulement effectuer au domicile du client.

La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.
En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, Azeyna (www.azeyna.fr) émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de trois jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

4 – Délais de livraison

Le délai de livraison est de 48h à 72h après expédition de la commande pour une livraison à domicile pour la France métropolitaine et de 3 à 5 jours pour une livraison à domicile pour la Belgique.

Sauf cas de force majeure, en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 14 jours après la date indicative de livraison, Azeyna (www.azeyna.fr) remboursera le client dans sa totalité.

5 – Retours

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Azeyna (azeyna.fr) et l’acquéreur. Les produits personnalisés ne peuvent ni êtres retournés, ni remboursés. Les frais de livraison sont à la charge du client.

6 - Garantie

Azeyna (www.azeyna.fr) apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par Azeyna (www.azeyna.fr), l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit.

7 – Paiement

Le client a le choix entre le paiement par carte bancaire ou en utilisant la plateforme Paypal.

8 – Attribution de juridiction

Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables 

9 - Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation pour un échange ou un remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les produits endommagés ou utilisés ne pourront être repris et remboursés.

10 - Contact

Pour plus d'informations veuillez contacter le service client Azeyna à contact@azeyna.fr